Spedizione e Resi, tutto quello che devi sapere

Noi di Maglificio di Verona puntiamo sempre sulla qualità anche per quanto riguarda le spedizioni.

Abbiamo provato molti corrieri e siamo giunti ad uno in particolare che riesce a garantirci delle ottime tempistiche: a pagamento ricevuto in 24/48 ore lavorative (salvo imprevisti del corriere) l’ordine è nelle vostre case.

Non appena la nostra maglieria giungerà da voi non potrete fare altro che innamorarvene.

Ma possono succedere imprevisti:

- “Ho sbagliato ad ordinare la taglia”

- “Volevo ordinare un altro colore”

eccetera eccetera ...

Niente panico, siamo qui anche per risolvere questi piccoli problemi!

La prima cosa da fare è contattare il nostro Servizio Clienti alla seguente mail: [email protected]

Dopo la presa visione della vostra richiesta con nostra successiva conferma del reso, possiamo direttamente occuparcene noi procedendo con la prenotazione del ritiro presso il vostro indirizzo oppure potete inviarci voi l’articolo da rendere presso il nostro indirizzo.

Si potranno scegliere tra varie opzioni:

• Sostituzione dell’articolo
• Rimborso monetario direttamente sul metodo di pagamento utilizzato
• Creazione di un buono di pari valore del reso da poter utilizzare entro l'anno Online o presso il nostro Store

Se scegliete la sostituzione dell'articolo possiamo procedere subito con l'exchange: quando vi verrà consegnato l'articolo sostitutivo, lo stesso corriere ritirerà il reso.

Se decidete invece per il rimborso, è possibile emettere un buono sconto dalla validità di 1 anno da poter utilizzare sullo shop online o presso il nostro negozio fisico a Verona oppure è possibile avere il rimborso monetario del valore del capo reso (dopo il controllo della merce resa) direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per finalizzare l’ordine entro massimo 5 giorni lavorativi dalla ricezione. Se prenotiamo noi la presa del reso, vi verranno scalati dal rimborso 6€ (costo di trasporto).

Per qualsiasi dubbio o domanda, il nostro servizio clienti sarà sempre a vostra disposizione per aiutarvi e per trovare la soluzione migliore!

Non vi resta che contattarci 💓